ご利用ガイド

送料・配送について

送料と配送については、以下のページをご覧ください。
送料と配送について

お支払いについて

クレジットカード

  • クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
  • SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。 ※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
  • お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

支払い可能クレジットカード

JCB/Visa/Mastercard/American Express/Diners Club

Amazon Pay

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。

消費税について

標準税率
10%
軽減税率
8%

※1円未満は端数切り捨てとなります。

領収書・納品書について

当店の納品書および領収書はペーパーレス化、及び 個人情報保護の観点から、電子納品書・電子領収書として発行しております。
「出荷完了のご案内」メールに納品書・領収書をダウンロードできるURLが記載されております。ご入り用の際は大変お手数ですが、リンク先へアクセスしていただき、必要事項をご確認の上、お客様ご自身でダウンロード・保存・印刷をお願いいたします。

  • ファイル形式はPDFとなっております。Adobe Acrobat Reader DC(無料)等で表示・印刷ができます。
  • 領収書:宛名・但し書き修正が可能です。
  • 納品書:注文者名・お届け先名が選択可能です。
  • 領収書発行日は商品発送日となります。
  • 発行回数:1回のみ

PDF形式で発行した領収書の取扱いについて

PDF形式で発行した領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。また、Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。

インボイス制度について

適格請求書等保存方式(インボイス制度)につきましては、「納品書」にて対応しております。

当社の適格請求書発行事業者登録番号:T5021001033189

クーポン利用について

領収書の金額には、クーポンの利用分は含まれませんのでご注意ください。

紙の領収書をご希望の方

紙の領収書が必要な場合は、PDF領収書を印刷してご利用ください。
印刷環境がない場合は、ダウンロードした領収書をコンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスなどで印刷してご利用ください。

包装について

ラッピング・熨斗について

プレゼント用ラッピング・熨斗等、個別の対応は承っておりません。

エコ梱包(簡易梱包)について

当店では開梱やゴミ処分の手間を減らすため「エコ梱包」を心がけております。
一部、メーカー包装をそのまま利用させていただく場合や、他商品の空き箱等の再利用をさせていただく場合がございます。ご理解・ご協力をお願いいたします。

納品書・領収書を商品に同梱希望の場合

納品書・領収書を商品に同梱してお送りすることはできません。
お客様自身で納品書・領収書のご発行をお願いしております。詳しい発行方法は『領収書・納品書について』をご参照ください。

返品・交換・キャンセルについて

ご注文内容変更・キャンセルについて

ご注文内容変更・キャンセルにつきましてはご注文から「30分以内」に、その旨を当店へご連絡ください。30分を過ぎますとご対応出来かねます。

返品・交換について

お送り致しました商品の返品・交換は原則、お受けしておりません。商品不良や注文商品と異なる商品が届いた場合のみ対応させていただいております。
その場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますとお受けできかねますので予めご了承下さい。

商品受取時梱包破損について

商品受取時梱包破損につきましては、商品お受け取り後7日以内に、配送業者へご連絡をお願いします。
以下はご対応不可となりますのでご注意ください。

  • お届け先より商品移動後の破損連絡
  • 商品お受け取り後7日を過ぎたご連絡

商品不良(不具合)について

  • 商品の不具合については、メーカーサービスが訪問し、点検または修理でのご対応をさせて頂く必要があります。
  • 商品状態の確認のため、不良該当箇所のお写真のご送付をお願いする場合がございます。

会員登録について

入会金・年会費は無料です。マイページで購入履歴ご確認頂けます。
会員登録をしていただきますと、二度目のお買い物時にとても便利です。

販売条件について

※以下のご注文は「お客様都合にてキャンセル」させていただきます。

  • 転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合。
  • 購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合。
  • 過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合。
  • 商品の送付先が物流倉庫、転送センター、代行業者などに類する場合。
  • 日本国外からのご注文(送り先が日本国内在住者向けも同様です)。

※上記以外でも当店が独自に不正な注文と判断した場合もお客様都合にてキャンセルをさせていただきます。
※お客様都合でのキャンセルとなった際の各種ポイントなどについては、当店では一切の責任を負いかねます。

クーリング・オフ制度について

インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたり、クーリング・オフ適用外となりますので予めご了承ください。

カスタマーハラスメントに関する当店の考え方

以下のページをご覧ください。
カスタマーハラスメントに関する当店の考え方

免許・資格等

古物営業許可 神奈川県公安委員会許可452700013754号

酒類販売業免許番号:小田法5156

酒類免許発行税務署:小田原税務署

お問い合わせ先

ols@marue.com

営業時間:月曜日を除く 平日 10:00〜12:00 / 13:00〜16:00(定休日:土・日・祝日・年末年始)
メールの返信につきましては、2~3営業日以内にさせていただいております。